“双11”临近 电商平台商家被迫做选择题

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随着今年“双11”临近,电商平台的“二选一”话题又热起来,一种老出 了新现象:以后,往往是一家平台“控诉”另一家平台,被控诉者沉默不语;今年,天猫、京东、拼多多等多家电商平台均主动发声,表达一种人儿对“二选一”的态度。有的平台说“二选一”是伪命题、是博眼球的“碰瓷”炒作;有的平台说“二选一”涉嫌垄断,绝对占据 。

这是不同平台间的“口水战”,还是真实占据 ?记者联系到自认为被“二选一”的商家代表刘先生,听他讲述近日的遭遇。

接到“关店通知” 须做“二选一”这道题

在同意接受采访前,刘先生顾虑重重:“却说被平台知道,你会完了。”越来越在记者答应他隐去具体平台信息和品牌信息后,他才刚始于讲述。

“在各平台启动‘双11’预热时,甲平台与一种人儿儿对接的工作人员来电,要求一种人儿儿在四天内关掉开在乙平台上的店,不然就要对一种人儿儿采取‘法律最好的办法’。”刘先生说,一种人儿在多个电商平台开有官方旗舰店,其中甲平台和乙平台的销量总额超过9成,不过甲平台的销量是乙平台的两倍。那我多个平台做生意对品牌来说是件好事,不料在今年“双11”前接到“关店通知”,都要做“二选一”这道选则题。

“只给一种人儿儿四天时间考虑!”刘先生实在,且不说“二选一”一种否是合理,甲平台工作人员给出的时间期限就很不合理,“一种人儿儿都不 小企业,任何决策都不 经过实物讨论。甲平台和乙平台对一种人儿儿都不 点硬要。接到通知后,一种人儿儿一边讨论到底要不须关店,一边派员工前往甲平台总部,希望与其工作人员当面沟通,多给些时间。没想到,甲平台工作人员避而不见。”

刘先生说,原因分析时间太短,品牌无法做出“选谁”的决定,“假设一种人儿儿公司有5000个员工负责电商业务,其中90个员工是为甲平台和乙平台服务的,按照2:1的销售额比例,即500个员工为甲平台服务,500个员工为乙平台服务。无论关掉哪家店,总要影响数量不少的员工。实在甲平台目前的销售额不少,但一种人儿儿在乙平台的发展势头却说错,放弃哪边都对一种人儿儿不利。开门做生意,为哪此越来越限定在三个 多多多 平台呢?”

搜索排名大跌 试图沟通得越来越答复

因越来越按时关闭在乙平台的旗舰店,刘先生飞快体会到甲平台工作人员所说的“法律最好的办法”是哪此。当消费者以品牌关键词在甲平台搜索商品时,排名靠前的产品均来自经销商,官方旗舰店排名很靠后,“这肯定都不 自然排序的结果。自然搜索排序是综合销量、服务、评价等各种因素得出的结果。按照一种人儿儿的经营情况汇报,应在自然搜索中排名靠前,绝不原因分析在四天内一落千丈!”刘先生还试图与甲平台工作人员沟通,却得越来越答复。

“流量对品牌非常重要。甲平台的自然搜索结果变成那我,肯定影响销售。尤其在以往‘双11’活动中,一天的销量是平时三个 多多多 月的销量,一种人儿儿早就刚始于为今年‘双11’备货。现在甲平台几乎断了一种人儿儿的‘生路’,乙平台的生意实在越来越好,但越来越一下子消化很多产品,库存压力非常大。”刘先生预估,受这次“二选一”冲击,品牌在甲平台的“双11”销售中原因分析会缩水9成。

取证难度不小 商家无奈放弃维权

既然认为被不公平对待,为哪此不选则法律途径外理?刘先生实在“非常难”。

他解释,从自然结果看,一种人儿的品牌仍能从甲平台上搜索到,却说排名靠后,“一种人儿儿实在都不 自然搜索的结果,但甲平台咬定是,后台数据都不 一种人儿那里,一种人儿儿拿越来越证据。”此外,甲平台工作人员与品牌的交流主要靠电话,取证难度不小。

即便有合作法律最好的办法法律最好的办法 合同,品牌也实在举证难。刘先生承认,为了吸引更多消费者浏览店铺,除了自然搜索结果导流外,一种人儿也向甲平台、乙平台等各大电商平台购买流量,即花钱参与哪此平台的一种活动,增加品牌和店铺的曝光率,“从以后的合作法律最好的办法法律最好的办法 看,购买流量的效果能直接体现在店铺浏览率和转化率(即消费者浏览后下单购买比例)上,一种人儿儿实在哪此合作法律最好的办法法律最好的办法 是有效的。但现在,一种人儿儿店铺的浏览率和转化率明显下降,一种人儿儿认为是甲平台用技术手段阻拦流量,可一种人儿不承认。这和自然搜索的数据由甲平台提供一样,你说哪此却说哪此,一种人儿儿越来越求证。”

此外,“双11”太忙也是无暇维权的原因分析之一。“‘双11’对品牌来说就像打仗,每所许多人都不 忙备货、物流、技术支持。今年甲平台又‘搞事情’,一种人儿儿越来越加大马力做好乙平台和一种渠道的销售。至于以后,真我不知道该怎么会会在么在办,越来越走一步看一步。”刘先生对此很无奈。